返金ポリシー

私たちは請求が予測可能であることを望んでいます。 Vozmi はデジタル ツールやコンピューティング リソースへの即時アクセスを提供するため、このポリシーに別段の定めがある場合や適用される法律で要求される場合を除き、完了した購入品は通常返金できません。このポリシーには、強制的な消費者の権利を制限するものはありません。

アカウントの請求設定からいつでもサブスクリプションをキャンセルできます。キャンセルすると次回の更新ができなくなります。プランは現在の支払い期間が終了するまで有効のままです。通常、請求サイクル内の未使用時間の一部または日割り返金は行っておりません。

購入したクレジットはすぐに配信され、通常はクレジットが使用されると最終的なものとなります。クレジット パックが誤って購入され、まったく使用されていない場合は、購入後 7 日以内にサポートにご連絡ください。リクエストを確認させていただきます。プロモーション、ボーナス、または無料のクレジットは返金または現金との引き換えができません。

アカウントと請求記録を確認した後、全額または一部の返金を承認する場合があります。対象となる状況には次のものが含まれます。

• 請求ミスによる重複請求
• 不正な取引が確認された場合は速やかに報告
• 有料機能の使用を妨げ、解決できなかった長期にわたる技術的障害
• 購入に適用される法律により要求される返金

• AI によって生成された出力のスタイル、品質、または類似性に対する不満
• 途中キャンセル後の未使用のサブスクリプション時間
• コンピューティングが使用された失敗したリクエストやフィルターされたリクエストを含む、生成リクエストによってすでに消費されたクレジット
• 利用規約に違反した場合のアカウントの停止または終了
• 個人的な状況の変化または偶発的な更新が速やかに報告されなかった場合

Vozmi アカウントのサポート チャネルを通じてリクエストを送信します。アカウントの電子メール、取引日、注文または請求書の参照、および簡単な説明を含めます。完全なカード番号や機密の支払い資格情報は送信しないでください。現地の法律によりそれ以上の期間が規定されていない限り、リクエストは請求後 7 日以内に提出する必要があります。

リクエスト全体を 5 営業日以内に確認することを目指しています。承認された払い戻しは、元の支払い方法に戻されます。銀行または決済プロバイダーが資金を振り込むまでにさらに 5 ～ 10 営業日かかる場合があります。返金されたクレジットまたはプランへのアクセスはアカウントから削除される場合があります。

調査できるよう、支払いに関する紛争を開始する前に当社にご連絡ください。チャージバックにより、支払いの審査中に一時的にアカウントが制限される場合があります。今後の購入のためにこのポリシーを更新する場合があります。通常は、購入日に有効なバージョンが適用されます。